Regulamin

Niniejsza strona zawiera zbiór zasad regulujących korzystanie z platformy Lukki. Opisujemy tu relacje między nami a użytkownikami, obowiązki związane z prowadzeniem konta oraz zasady korzystania z gier, promocji i usług płatniczych. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią — korzystając z serwisu, potwierdzacie akceptację tych warunków.

Obowiązki związane z kontem

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rejestracji i ich bieżącej aktualizacji. Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto; multi-konto lub użycie kont innych osób jest zabronione. Użytkownik odpowiada za poufność swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane przy użyciu konta.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Aby korzystać z serwisu, należy mieć ukończone 18 lat i posiadać zdolność do zawierania umów zgodnie z obowiązującym prawem. Zastrzegamy prawo do odmowy rejestracji lub zablokowania konta w przypadku wątpliwości co do wieku lub tożsamości użytkownika.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Niedozwolone jest wykorzystywanie platformy do działań przestępczych, oszustw, manipulacji systemem bonusów lub innych form nadużyć, w tym używanie VPN w celu obejścia ograniczeń terytorialnych. Mamy prawo zawiesić lub zamknąć konto oraz zatrzymać środki w przypadku naruszenia zasad lub podejrzenia nadużyć.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje dostępne są zgodnie z warunkami podanymi w opisie każdej oferty. Bonusy mają określone zasady obrotu, limity zakładów oraz ograniczenia gier, które należy przestrzegać. Wypłata środków powiązanych z promocjami może wymagać wykonania dodatkowych warunków lub weryfikacji tożsamości. W przypadku podejrzenia nadużyć zastrzegamy prawo do unieważnienia bonusu.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty

Akceptujemy metody płatności widoczne w Kasie. Minimalne i maksymalne kwoty wpłat oraz ewentualne opłaty mogą się różnić w zależności od metody. Transakcje zwykle realizowane są natychmiast, jednak dodatkowe opóźnienia mogą wynikać z operatorów płatności.

Wypłaty

Wypłaty są realizowane po zakończeniu niezbędnej weryfikacji konta. Zastrzegamy prawo do przeprowadzenia kontroli dokumentów tożsamości oraz potwierdzenia źródła środków. Wypłaty mogą podlegać limitom dziennym, tygodniowym lub miesięcznym; o szczegółach informujemy w panelu użytkownika.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w pierwszej kolejności. Staramy się rozwiązywać sprawy polubownie i w rozsądnym terminie. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, strony mogą skorzystać z przewidzianych prawem procedur rozstrzygania sporów, w tym zgłoszenia do właściwych instytucji lub mediacji.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez wiadomość na koncie lub komunikat na stronie. Kontynuacja korzystania z platformy po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację. W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt z obsługą.